Reclamos, Quejas y Apelaciones

REGISTRO DE QUEJAS, RECLAMOS Y APELACIONES

Empresa o parte interesada (requerido)

Nombre y apellidos del contacto (requerido)

Cargo

Teléfono

Email de notificación

DNI / CED / RUC / NIT

Ciudad

Fecha del Servicio (Mes / Día / Año)

Servicio o Producto

Descripción: Marque el motivo de su insatisfacción:
  Queja   Reclamo   Apelación 

Detalle de la Queja sobre el servicio.
  Demora   Errores en certificaciones y/o documentos   Otros 

Insatisfacción encontrada.

Necesita una Solución?.
 Si No

De ser el caso, adjunte algún documento sustentario de su queja o apelación

Anexo 1:
Anexo 2:
Anexo 3:
Anexo 4:


 


También puede enviar su reclamo directamente a los correos: reclamaciones@cicbla.com y serviciospe@cicbla.com adjuntando el “Formato Quejas y Reclamos” completo.

Descargar aquí el Instructivo para la atención de Quejas, Reclamos y Apelaciones “Instructivo para la Atención de Quejas, Reclamos y Apelaciones“.