Quejas, Reclamos y Apelaciones

REGISTRO DE QUEJAS, RECLAMOS Y APELACIONES

    Empresa o parte interesada (requerido)

    Nombre y apellidos del contacto (requerido)

    Cargo

    Teléfono

    Email de notificación

    DNI / CED / RUC / NIT

    Ciudad

    Fecha del Servicio (Mes / Día / Año)

    Servicio o Producto

    Descripción: Marque el motivo de su insatisfacción:

      Queja  Reclamo  Apelación

    Detalle de la Queja sobre el servicio.

      Demora  Errores en certificaciones y/o documentos  Otros

    Insatisfacción encontrada.

    Necesita una Solución?.

    SiNo

    De ser el caso, adjunte algún documento sustentario de su queja o apelación

    Anexo 1:
    Anexo 2:
    Anexo 3:
    Anexo 4:

    También puede enviar su reclamo directamente a los correos: reclamaciones@cicbla.com y serviciospe@cicbla.com adjuntando el “Formato Quejas, Reclamos y apelaciones” completo. Descargar aquí el Instructivo para la atención de Quejas, Reclamos y Apelaciones “Instructivo para la Atención de Quejas, Reclamos y Apelaciones“.